Términos y condiciones

Términos y condiciones de Uso

Introducción

Bienvenido a WowFresh. Este sitio es provisto por Wow Fresh S.R.L. como un servicio a nuestros clientes. Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de WowFresh (en adelante, las "Reglas").

Importante

El uso de WowFresh implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website de WowFresh (en adelante “Website”) se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por Wow Fresh S.R.L., en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Website. Wow Fresh S.R.L. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

Uso del Web Site

Mediante el uso del Website el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, por favor absténgase de usar el Website.

Cookies

El usuario del sitio conoce y acepta que WowFresh utiliza “cookies” que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. Usted tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies, y en tal supuesto, WowFresh no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.

Politica de Privacidad

En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a Wow Fresh S.R.L. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables. El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y Wow Fresh, salvo que la información le sea requerida a Wow Fresh S.R.L. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el Organo de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la D NPDP). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de mail: ayuda@wow.com.ar

Compra de Productos

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, así como también a condiciones de logística y distribución. El sitio Wow Fresh es un canal de venta minorista por lo que los artículos pueden contener un límite máximo de unidades para la venta. En caso de que la compra exceda este máximo permitido, deberá comunicarse telefónicamente al 03476-15323641. En caso de no poder hacerse la entrega del o los productos solicitados debido a la falta de disponibilidad de stock se eliminará el o los productos faltantes del pedido o se dará por anulada la compra. Si el cliente desea adquirir un nuevo producto, la compra estará regida por las condiciones comerciales correspondientes al día de la nueva compra. Todas las compras tienen las Condiciones comerciales del día que se realiza la misma, no la fecha de entrega. En caso de que no se pueda procesar el pago online de la compra por motivos vinculados a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, no se considerará aceptada la compra. Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso.

Precios

Todos los precios incluyen IVA. Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en la Caja Virtual. Los productos seleccionados antes de las 00hs que permanezcan aún dentro del Carrito sin ser pagados pasarán a tener las condiciones comerciales (precios y descuentos) que rigen en el nuevo día que comienza. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se confirma y cierra el pedido en la Caja Virtual. Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso, resultando en consecuencia un precio a facturar distinto al informado.

Condiciones de Pago

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por venta por internet (WowFresh) abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. Usted puede pagar su compra con dinero efectivo, y tarjetas de crédito y débito. El pago en EFECTIVO se realiza únicamente en moneda nacional y las compras serán abonadas en el momento de su entrega. El pago con tarjeta de Débito o Crédito se concreta en el momento de la confirmación del pedido, y será procesado por la empresa Mercado Pago. WowFresh proporciona en su portal digital un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Aun así, WowFresh no recibe ni almacena ningún dato de la o las tarjetas de débito o crédito, estos datos son ingresados al sitio seguro de Mercado Pago. Ante cualquier duda puede solicitar ayuda por e-mail: ayuda@wow.com.ar

Facturación

Si usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. Ante cualquier duda puede solicitar ayuda por e-mail: ayuda@wow.com.ar.

Entregas

El cliente podrá conocer el costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de cerrarlo. Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicio disponibles el cliente podrá realizar su consulta por WhatsApp al 3476323641 de Lunes a Viernes de 08 a 20 hs, o por e-mail: ayuda@wow.com.ar. Compras realizadas en la modalidad Pickup no tienen costo. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad. Entregas: Lunes a Sábados de 09 a 20 hs., dentro de los tramos horarios disponibles al momento de la compra. El servicio incluye la entrega del pedido hasta la puerta del domicilio. En caso de que el cliente viva en un edificio, hasta la puerta del hall de entrada del mismo en caso de contar con uno o de un máximo de 3 pisos por escalera (siempre y cuando la misma esté en buenas condiciones y no comprenda un peligro para el empleado) en caso que el edificio no tenga un hall de ingreso; y hasta un metro dentro de la vivienda.

Cambios y Devoluciones

Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son: - Reemplazo del producto en día y horario a coordinar. - Devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado. Plazo máximo: 72hs. a partir de la recepción del pedido.

Indemnidad

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Wow Fresh S.R.L., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.

Ayuda

Por Teléfono al: 03476-15323641 de Lunes a Viernes de 08 a 20 hs. Por WhasApp al: 3476323641 de Lunes a Sábados de 08 a 20 hs. Por e-mail: ayuda@wow.com.ar.

Derechos de Marca, Publicidad y Propiedad Intelectual

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Wow Fresh S.R.L., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de Wow Fresh S.R.L. Todos los derechos reservados. WOW / WOW FRESH/ WOWFRESH son marcas registradas de Wow Fresh S.R.L., con domicilio legal en José Ingenieros 1104, San Lorenzo – Santa Fé, República Argentina.

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